这也代表着幸福有约对于客户幸福人生的守护更加丰富。

近日，在工行颍州支行营业室发生了温情的一幕——一位白发苍苍的老人执意将怀里饭盒递送给银行员工。手机银行还推出语音助理，使老年客户办理业务时可以动嘴不动手，进一步提升老年客户的便利化服务体验。

工行安徽省分行聚焦第三支柱拓宽养老金融覆盖，累计服务超30万名个人养老金客户，缴存资金超亿元，是省内服务客户与管理资金最多的金融机构。人智+数智|携手老年客群共享数字化如何通过适老化金融产品、服务，帮助老年客群打破数字壁垒，跨越数字鸿沟，有效满足老年人多元化金融服务需求，助力老年客群实现从养老到享老的跨越，是银行需要面对的重要课题。全面支持长三角居民服务一卡通高质量发展，在线下，积极配合各级人社部门在教育、文旅、交通、惠民惠农、党政机关、制造业等近10个行业领域推进场景建设工作，在全省500余家营业网点实现人社就近办，社银一体化社保相关业务办理，金融助力提高民生服务水平。在寒冷的冬日里，工行员工用真挚的服务，为老人解决了燃眉之急，也给他们带去了温暖和关怀。针对行动不便的老年客户，该行始终坚持以客户为中心的服务理念，持续延伸老年客群的关爱触角，坚持特事特办、急事急办原则，提供上门服务，保障老年客户的特殊金融需求。

在得知老人的特殊情况后，支行工作人员耐心安抚老人的情绪，并决定采取特事特办的方式，利用午休时间为老人提供上门服务。2022年11月率先举办工享社保专属金融服务暨第三支柱个人养老金服务宣介会，依托线上线下一体化服务渠道，为客户提供包含账户开立、资金缴存、产品投资、待遇领取、税务处理、信息查询、产品评价、养老规划测算、养老资讯等在内的一站式个人养老金综合服务。他表示，一直以来兴业银行合肥分行积极做好三农领域金融服务，结合地方农业特色产业发展，持续提升涉农金融服务的覆盖面、可得性和便利性。

会上，兴业银行合肥分行乡村振兴金融特派员重点围绕分行涉农及普惠金融政策、产品和服务进行了重点宣讲。近年来，兴业银行合肥分行积极贯彻落实安徽省委、省政府建设高质高效的农业强省勇当农业强国建设的先行省的决策部署，围绕区域+行业发展战略，结合区域农业新经济发展趋势，以金融支持粮食安全、种业振兴、农业科技等重点领域为工作主线，聚焦种植业、养殖业、绿色食品、农业机械、乡村文旅、农村基础设施等重点领域，精准发力，打造创新灵活的金融支持模式，提供差异化、特色化和高效化的金融服务，全方位支持新型农业经营主体的生产经营。发挥金融特派员精准、联动作用，积极支持新型农业经营主体发展，为促进农民增收农业增效提供强有力的金融支撑2016年，Y女士为自己投保《泰康全能保2015保障计划》、《康逸人生保障计划保险》，保额共计14万元。

Y女士本人对保险很认可，尤为看重健康保障。5月6日，泰康工作人员协助Y女士填写理赔申请，并为客户申请重疾先赔服务，当天下午四点快赔申请通过，两个多小时后，赔付重疾保额34万元，外加重疾医疗提前给付2万元，共计36万元理赔款到账。

泰康人寿始终坚持全心为您的服务理念，为客户提供更加专业、真诚的保险服务。2019年至2020年间，Y女士连续两次加保《泰康惠健康重大疾病保险》产品，并附加医疗险，重疾保额共计20万元。宿州泗县客户Y女士，现年55岁，在县城经营一家服装商店，日子悠然而惬意。泰康人寿宿州中支得知Y女士出险消息，安排工作人员立即前往医院探视慰问，并帮助客户整理理赔资料。

Y女士收到理赔款后第一时间向泰康工作人员发微信致谢，感谢泰康的理赔服务，表示疗养几天后一定要亲自到公司赠送锦旗。4月19日，Y女士在医院进行手术治疗。另Y女士住院期间剩余医疗费用2563.89元全部理赔，本次出险Y女士共计赔付362563.89元。2024年3月，Y女士进行常规体检，检查发现肺部有阴影，于4月18日入住上海市胸科医院进一步检查，被诊断为肺恶性肿瘤

Y女士本人对保险很认可，尤为看重健康保障。Y女士收到理赔款后第一时间向泰康工作人员发微信致谢，感谢泰康的理赔服务，表示疗养几天后一定要亲自到公司赠送锦旗。

2024年3月，Y女士进行常规体检，检查发现肺部有阴影，于4月18日入住上海市胸科医院进一步检查，被诊断为肺恶性肿瘤。2016年，Y女士为自己投保《泰康全能保2015保障计划》、《康逸人生保障计划保险》，保额共计14万元。

另Y女士住院期间剩余医疗费用2563.89元全部理赔，本次出险Y女士共计赔付362563.89元。2019年至2020年间，Y女士连续两次加保《泰康惠健康重大疾病保险》产品，并附加医疗险，重疾保额共计20万元。4月19日，Y女士在医院进行手术治疗。宿州泗县客户Y女士，现年55岁，在县城经营一家服装商店，日子悠然而惬意。泰康人寿始终坚持全心为您的服务理念，为客户提供更加专业、真诚的保险服务。泰康人寿宿州中支得知Y女士出险消息，安排工作人员立即前往医院探视慰问，并帮助客户整理理赔资料。

5月6日，泰康工作人员协助Y女士填写理赔申请，并为客户申请重疾先赔服务，当天下午四点快赔申请通过，两个多小时后，赔付重疾保额34万元，外加重疾医疗提前给付2万元，共计36万元理赔款到账为丰富员工业余文化生活，缓解工作生活压力，增强全行凝聚力战斗力，工商银行马鞍山分行于2024年5月12日组织开展走进绿水青山畅享激情五月户外踏青活动，市分行党委副书记及全行70余名员工参加。

时值初夏，微风不燥，阳光正好，山山水水、花草树木都呈现出生机勃勃的景象。员工们踏着欢快的脚步行走其间，仰望蓝天白云，俯闻芬芳花香，感受着初夏大自然的曼妙生机和美好景致，一边领略沿途自然风光，一边亲近自然锻炼身体，享受户外运动带来的愉悦。

此次活动在溧水天生桥公园举行，天生桥景区素有江南小三峡的美誉，草木丰盛，山水秀美。踏青活动的开展，让大家切实感受到市行党委的温暖与关怀，在亲近自然的同时舒缓了压力，增进了交流，促进了交流沟通，大家纷纷表示将以更加饱满的状态投身到工作中，为马鞍山分行的发展贡献积极力量

为丰富员工业余文化生活，缓解工作生活压力，增强全行凝聚力战斗力，工商银行马鞍山分行于2024年5月12日组织开展走进绿水青山畅享激情五月户外踏青活动，市分行党委副书记及全行70余名员工参加。时值初夏，微风不燥，阳光正好，山山水水、花草树木都呈现出生机勃勃的景象。踏青活动的开展，让大家切实感受到市行党委的温暖与关怀，在亲近自然的同时舒缓了压力，增进了交流，促进了交流沟通，大家纷纷表示将以更加饱满的状态投身到工作中，为马鞍山分行的发展贡献积极力量。此次活动在溧水天生桥公园举行，天生桥景区素有江南小三峡的美誉，草木丰盛，山水秀美。

员工们踏着欢快的脚步行走其间，仰望蓝天白云，俯闻芬芳花香，感受着初夏大自然的曼妙生机和美好景致，一边领略沿途自然风光，一边亲近自然锻炼身体，享受户外运动带来的愉悦本次重点检查2023年1月1日以来反洗钱各项业务工作落实和总省市行各项制度的执行情况。

通过本次现场检查，进一步宣导2024年反洗钱工作要点和考核要求，压实反洗钱管理责任，提升支行反洗钱工作质效，有效防范洗钱风险。同时结合2024年反洗钱监管检查重点进行了网点履职现场指导。

根据工商银行安徽省分行2024年反洗钱专项检查通知要求，5月7日至11日，工商银行马鞍山分行开展了对辖内6家支行网点的反洗钱工作情况现场检查今年5月12日是第16个全国防灾减灾日，5月11日至17日是防灾减灾宣传周宣传标语在各支行网点门头滚动屏播放。

要求结合全行房屋建筑安全隐患治理、电动自行车火灾治理，安全生产大排查发现问题等，做好安全隐患整治，提升应急处置能力。五是紧绷安全弦，做好隐患整治，提升应急处置。三是各支行结合自身特点和实际，围绕宣传主题，通过现场电子屏、宣传展板、现场咨询台、发放宣传材料、培训会议等形式组织开展内容丰富的宣传教育活动。一是高度重视，及时转发通知要求，提高政治站位，坚持统筹发展和安全，坚决防范化解各类自然灾害风险和重特大事故的发生。

同时，要求各支行注意总结宣传周活动的成效和经验，上报市分行。市分行统一将人人讲安全、个个会应急——着力提升基层防灾避险能力。

四是5月12日当天，市分行利用组织员工外出踏青活动进行防灾减灾知识集中宣传。根据《国家金融监管总局安徽监管局办公室关于开展2024年全国防灾减灾日活动的通知》（皖金办便函〔2024〕321号）及省行《关于组织开展2024年全国防灾减灾日活动的通知》（工银皖保卫〔2024〕9号）等，工商银行马鞍山分行认真组织开展2024年全国防灾减灾日活动。

二是围绕主题，开展宣传活动一是高度重视，及时转发通知要求，提高政治站位，坚持统筹发展和安全，坚决防范化解各类自然灾害风险和重特大事故的发生。